返金ポリシー

返品・交換・返金について

お客様都合による返品・交換

商品発送後のキャンセル及びお客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。

ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。

商品の不具合による返品・交換

万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。

商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

「商品到着後7日以内」に「該当の商品名、個数」を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

下記の情報をご提供いただけますとスムーズに対応できます。

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必要情報

お客様のお名前：

注文番号（#TL0000）：

商品の写真や映像：

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内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

下記の場合は、返品・交換を承ることができません

・メール：liho@taiwanlove.jp

・公式LINEアカウント

LINE ID：@taiwanlovejp