お買い物ガイド
【送料】
全商品送料無料！
・発送された商品をお客様都合により（長期不在等）受取りできなかった場合、保管期限切れの商品は当店に返送されてしまいます。受取できなくても取引キャンセルにはなりませんのでご注意ください。
・返送時にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
・再度商品をお送りする場合は、国際航空便送料（台湾→日本）＋国際航空便（日本→台湾 返品）送料はご負担していただくこととなります。
【支払方法】
① クレジットカード
VISA・Master Card・American Express・JCB
Apple Pay・Google Pay
② コンビニ決済 ※手数料190円はお客様負担となります
デイリーヤマザキ・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート
注文日の翌日から3日以内がお支払い期限となります。お支払い期限を過ぎてもご入金がない場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。
※コンビニ決済は（株）KOMOJU（コモジュ）が決済代行いたします。お支払いのご案内メールは「KOMOJU」から配信されます。
各コンビニチェーンでのお支払い方法は、下記のコンビニチェーン名をクリックするとご案内が表示されます。
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
③ 銀行振込
お振込先：銀行名：三菱UFJ銀行
支店名：錦糸町支店 082
口座番号：0212815
口座種類：普通
口座名義：テイ ジンケツ
※お振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい
【配送業者・方法】
中華郵政(台湾郵便局)
・国際航空e小包（eパケット）
・国際航空便
【商品の引渡時期】
原則としてご注文確定後、ご入金後3-5営業日を目安に発送いたします。
（お取り寄せ品を除く）
※お引き渡し時期についての詳細は、各商品ページに記載しております。
【配送所要日数】
国際ｅ小包（eパケット）：
約8〜16日でお届け予定
国際書留航空便：
約5日〜10日でお届け予定
配送状況は出荷日の翌日より日本郵便の追跡ページにてご確認いただけます。
日本郵便追跡ページ：
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
※国際航空貨物便は下記の事情等で到着がさらに遅れる場合がございます。
・台湾の週末、祝日（大型連休、春節等）による郵便局の休業。
・大型連休の前後。
・天候による航空機の欠航。
・日本到着時に通関検査対象となった場合。
・繁忙期等による貨物量の増加。
【発送から届くまでの流れ】
① Taiwan Loveは荷物を台湾郵便局にて発送する
日本郵便のステータス： 引受
② 荷物は台湾郵便局から桃園空港に輸送し、日本への飛行機に載せます
日本郵便のステータス： 国際交換局から発送
③ 荷物は日本各地の空港に到着し、各地の国際郵便局に運ばれます。
日本郵便のステータス： 国際交換局に到着
④ 各地の国際郵便局にある税関にて通関手続きを行います。
ごく稀ですが、発送品が「通関検査の対象」となった場合があります。その場合、2日～3日ほど遅れる可能性があります。
日本郵便のステータス： 通関手続中
⑤ 通関手続きが終わりましたら、国際郵便局から各地の配達担当郵便局に運ばれます。
日本郵便のステータス： 中継、到着
⑥ 配達担当郵便局の方がお客様に手渡し、または郵便受けに配達しました。
日本郵便のステータス： お届け済み
【関税及び消費税について】
商品は原則「個人輸入」扱いとして、商品の合計金額が￥16,666円以内（送料を含む）は関税及び消費税が免税となります。
但し、受取人が法人様や店舗の場合や荷物の種類・品目・内容品の申請価格（免税上限額16,666円以上）によって、担当税務官の判断により関税及び消費税、通関手数料がかることがございます。
関税及び消費税、通関手数料がかかる場合は配達時に請求されます。日本到着後にかかる関税及び消費税、通関手数料につきましてはお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
【返品、交換について】
・商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後７日間以内に、「メール」または「ホームページの問い合わせフォーム」よりご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
お問い合わせメール：cs@taiwanlove.jp
問い合わせフォーム：https://taiwanlove.jp/pages/contact
なお、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。