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会員登録

 

購入に会員登録は必須ではありませんが、Taiwan Loveの会員にご登録いただくと下記の特典を受けることができます。

・不定期開催のキャンペーン情報をお届け。

・購入のたびにお客様情報を入力する必要がございません。

・注文履歴の確認が可能。

 

入会費・年会費等はかかりません。 

 

会員登録方法

  1. 新規会員登録ページよりお手続きに進んでください。

  2. 新規会員登録画面にて、お客様の情報をご入力ください。

    • 入力・選択項目はすべて必須項目です。

    • メールアドレスはお客様がご使用されている有効なアドレスを設定してください。

    • パスワードは5字以上、半角英数にてご登録ください。

  3. 「利用規約および個人情報の取り扱いについて」をご確認いただき、「会員登録する」をクリックしてください。

  4. 登録いただいたメールアドレスに会員登録完了メールが届きます。

ご注意事項

ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、当店からのメールをお送りすることができません。ご登録の際には正確にご入力ください。

登録されたメールアドレスが受信制限されていると、当店からのメールを受信できない場合がございます。各携帯会社の設定に従い、ドメイン拒否を解除、又は「@taiwanlove.jp」の指定受信設定をお願いいたします。

 

 

    送料

     

    重量制

    当店では、すべての商品を「国際航空郵便」で発送しております。そのため、送料は口数ではなく、ご注文いただいた商品の「総重量」に基づいて計算されます。

    ※総重量は、梱包や梱包材料を含めた重量です。

     

    重量制の仕組み

    当店では、送料を各商品の重量に基づいて自動的に計算するシステムを採用しております。

    カートに商品を追加し、お届け先の住所をご入力いただくと、送料と商品代金の合計額が自動的に計算されて表示されます。複数の商品をまとめてご購入いただく場合も、総重量に基づいて適切な送料が計算されますので、決済前に必ずご確認ください。



    送料無料商品と通常送料がかかる商品を同時にご購入の場合

    1回のご注文で、送料無料商品と通常送料がかかる商品を同時にご購入いただいた場合でも、送料無料商品の送料は無料となります。

    ただし、通常送料がかかる商品の送料は別途お支払いいただきますので、予めご了承ください。

     

     

    送料の目安

    1g-99g　  ：　   670円（基本送料）

    100g-199g：　   800円

    199g-299g：   　930円

    299g-399g：　 1060円

    399g-499g：　1,190円 

     

    詳細は【送料一覧表】でご確認ください。

     

    離島・一部地域でも追加送料がかかりません。 

     

    送料確認方法の動画

     

     


    支払方法

     

    ① クレジットカード

    クレジットカード払い

    ご利用可能なクレジットカード

     

    ・VISA

    ・Master Card

    ・American Express

    ・JCB

    ・Diners Club（ダイナースクラブ）

     

    お支払い回数

    1回

     

    ご注意事項

    • クレジットカードの利用日（決済日）は、在庫がある商品／予約商品のいずれも「ご注文日」となります。
    • クレジットカードの締め日につきましてはご利用のカード会社によって異なります。ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。
    • 予約商品の場合、お手元に商品が届く前に代金が引き落としとなる場合があります。予めご了承ください。


    　

    ② Apple Pay / Google Pay

    Apple Pay Google Pay

    Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。

    ※iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

     


    ③ コンビニ決済

    ファミリーマート　ローソン　ミニストップ　デイリーヤマザキ

    24時間365日いつでも支払いができる便利な決済方法です。ご注文後に、お支払い案内をメールでお知らせします。

     

    ※手数料220円はお客様負担となります。

     

    ※30万円を超える決済にはコンビニ決済を利用できません。

     

    ご利用可能のコンビニ

    ・ファミリーマート

    ・ローソン

    ・ミニストップ

    ・デイリーヤマザキ 

     

    コンビニ決済の支払い期限

    「注文日の翌日から3日以内」がお支払い期限となります。お支払い期限を過ぎてもご入金がない場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。

    ※コンビニ決済はKOMOJU（コモジュ）が決済代行いたします。お支払いのご案内メールは「KOMOJU」から配信されます。

     

    支払い方法

    各コンビニチェーンでのお支払い方法は、下記のコンビニチェーン名をクリックするとご案内が表示されます。

    ファミリーマート

    ※バーコードでのお支払いの場合は、バーコードをレジにてご提示ください。

    ローソン

    ミニストップ

    デイリーヤマザキ

     

    ご注意点

    • 「お客様控」であるレシートの払込先名は「DEGICA」となっております。あらかじめご了承ください。

    • コンビニエンスストアで支払いを完了された際に発行される領収書や払込控えは必ず原本を保管されますようお願いします。（お支払いの証明が確認できませんと、購入後のサポートをお受けいただけない場合がございます。）

     

    ④ スマホ決済 

    PayPay auPAY

    スマートフォンのQRコードや専用アプリを使用してお支払いいただく電子決済です。

     

    ご利用いただけるスマホ決済

    ・PayPay

    ・auPAY

    ・WeChat Pay

    当店ではKOMOJUの決済代行サービスを利用しています。

    ※ご利用には事前にPayPay、auPAY、WeChat Payでのご登録が必要です。

     

    お支払い方法

    【スマートフォンでアクセスしている場合】

    1. ご注文時に、支払い画面で「スマホ決済(PayPay)、auPAY、WeChat Pay」を選択してください。
    2. 「ご注文完了」をタップすると、KOMOJUの決済画面ヘ移動します。ご希望の決済方法を PayPay、auPAYより選択してください。
    3. 表示されたお支払い金額を確認し、「進む」をタップしてください。
    4. スマホ決済アプリが起動しますので、画面に従って「支払う」をタップしてください。

    【PCでアクセスしている場合】

    1. ご注文時に、支払い画面で「スマホ決済(PayPay)、auPAY、WeChat Pay」を選択してください。
    2. 「ご注文完了」をタップすると、KOMOJUの決済画面ヘ移動します。ご希望の決済方法を PayPay、auPAYより選択してください。
    3. QRコードが表示されます。該当の決済アプリがインストールされているスマートフォンでQRコードをスキャンしますと、お支払い手続き画面が表示されます。

     

    ご注意事項

    各スマホ決済アプリに移動後、下記の時間内に支払い手続きを行ってください。

    PayPay：PayPayアプリに移動後【5分以内】

     


    ⑤ 銀行振込

     

    銀行振込

     

    お振込先

    銀行名：三井住友銀行

    支店名：西新井支店 649

    口座番号：7455076

    口座種類：普通

    口座名義：株式会社Cesky（ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬﾁｪｽｷｰ）

    ※お振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい

     

    銀行振込の支払い期限

    「注文日の翌日から1週間以内」がお支払い期限となります。お支払い期限を過ぎてもご入金がない場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。


    ⑥ Paidyあと払い（ペイディ）

    Paidyyあと払い

    Paidyはご利用の翌月に代金をまとめてコンビニ・銀行でお支払いいただく決済方法です。

    お買い物ごとの決済手数料はありませんが、請求がある月の請求金額のお支払い方法によって支払手数料が異なります。詳細はPaidy公式ページよりご確認ください。

     

    お支払い方法

    1. ご注文時に、お支払い方法で「あと払いPaidy」を選択し、メールアドレスと携帯電話番号を入力してください。
    2. SMSで送信される4桁の認証コードを入力すると、ご注文完了となります。
    3. 翌月1日〜3日の間にPaidyからメールとSMSでご請求金額のお知らせが届きますので、お支払い方法を選択して翌月10日までにお支払いください。

    ※詳細はPaidy公式ページよりご確認ください。


     

    配送業者・方法

     



    中華郵政（台湾郵便局）

     

    日本郵便

    日本郵便

     

    各区間の配送業者

     

    台湾区間（※航空輸送含む）

    台湾の当店所在地（台湾台中市）から日本各地の国際空港までの区間は中華郵政（台湾郵便局）が担当します。

     

    日本区間

    日本各地の国際空港から日本国内のお届け先までの区間は日本郵便が担当します。

     

    当店商品の輸送は日台協力、日台友好の証とも言えます 🇹🇼🇯🇵☺︎

     

    発送方法 

    当店では下記2種類のサービスを利用して商品をお届けします。

    ・国際航空e小包（国際eパケット・小形包装物）

    ・国際書留航空便

    送り状見本

     

    発送後のお知らせ

    ご注文商品の発送後、ご登録メールアドレス宛てにお送りする「発送完了通知メール」をご確認ください。

    メールの中に「日本郵便のお問い合わせ番号」および「配送状況をご確認いただけるURL」が記載されています。

    ※複数の梱包に分けて発送する場合があります。

     

    中華郵政ホームページ
    日本郵便ホームページ

     


    商品の引渡時期

     

    原則としてご注文が確定され、ご入金後2-5営業日を目安に発送いたします。（お取り寄せ品を除く）

    ※お引き渡し時期についての詳細は、各商品ページに記載しています。

     


    配送所要日数

     

    国際航空ｅ小包（eパケット）

    お届けまでの目安：約 5 ～ 14 日間

     

    国際書留航空便

    お届けまでの目安：約 5 ～ 10 日間

     

    ご注意

    ※複数の梱包に分けて発送する場合があります。

    ※国際郵便のため、配送日時のご指定はできません。

    ※配送状況は出荷日の翌日より、追跡番号を利用して日本郵便の追跡ページでご確認いただけます。

    日本郵便追跡サービス 

    ↑ここを押すとアクセスできます。

     

    ※国際航空貨物便は下記の事情等で到着がさらに遅れる場合がございます。

    ・台湾の週末、祝日（大型連休、春節等）による郵便局の休業。

    ・大型連休の前後。

    ・天候による航空機の欠航。

    ・日本到着時に通関検査対象となった場合。

    ・繁忙期等による貨物量の増加。

     


    発送からお届けまでの流れ

     

     

    発送からお届けまでの概ねの流れは、以下のとおりです。

    当店より提供された追跡番号（例：LX123456789TW、CG123456789TW）を使用して、日本郵便の追跡サイトにて輸送状況をご確認いただけます。

    日本郵便追跡サービス 

    ↑ここを押すとアクセスできます。

     

    輸送の流れ

     

    ① 最初は当店が台湾郵便局を通じてお荷物を発送します。

     

    引受

     ステータス ：引受



     

     

     

    ② お荷物は台湾郵便局から台湾北部の桃園空港に輸送され、日本行きの飛行機に搭載されます。

    国際交換局から発送

     ステータス：国際交換局から発送 

     

     

     

     

    ③ お荷物は日本国内の各空港に到着後、各地の国際郵便局に輸送されます。

    国際交換局に到着

     ステータス：国際交換局に到着

     

     

     

     

    ④ 国際郵便局にて税関の通関手続きが行われます。

    通関手続中

     ステータス：通関手続中

     

    ※ごく稀にお荷物が「通関検査の対象」となる場合があります。この場合、2～3日程度遅れる可能性がございます。

     

     

     

     

    ⑤ 通関手続きが完了したお荷物は、各地の配達担当郵便局に輸送されます。

    中継、到着

     ステータス：中継、到着

     

     

     

     

    ⑥ 配達担当郵便局の配達員が、お客様にお荷物を手渡し、または郵便受けに配達します。

    お届け済み

     ステータス：お届け済み

     

    【ご注意】ご不在の場合

    配達時にご不在だった場合、「ご不在のため持ち戻り」と表示され、お荷物は郵便局で一時保管されます。

    郵便物の保管期間は「7日間」です。期間内に再配達の手続きが行われない場合、お荷物は当店に返送される場合があります。お早めに再配達の手続きをご依頼ください。

    ご不在のため持ち戻り

     

     ステータス：ご不在のため持ち戻り

     


    不在受取拒否

     

    発送された商品をお客様都合（長期不在など）による受取りできなかった場合、保管期限切れの商品は当店に返送されてしまいます。

    受取できなくても取引キャンセルにはなりません。また、返送時にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

    再度商品をお送りする場合は、国際航空便送料（台湾→日本）＋国際航空便（日本→台湾　返品）送料はご負担していただくこととなります。

     

     

    個人輸入・関税・消費税

     

    個人輸入

    当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて台湾からお客様のもとへ直送されます。

    個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

     

    関税・消費税

    「個人輸入」では、商品の合計金額が16,666円以内（送料を含まず）の場合、関税及び消費税が免税となります。

    ただし、受取人が法人様や店舗の場合、また荷物の種類・品目・内容品の申告価格が免税上限額の16,666円を超える場合、担当税務官の判断により関税及び消費税、通関手数料がかかることがあります。

    関税及び消費税、通関手数料がかかる場合は、配達時に請求されます。これらの費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

     


    返品、交換、欠品対応

     

    欠品対応

    欠品商品分の商品代金及び該当送料を全額返金させていただきます。 また、ご注文商品の一部に欠品が発生した場合、該当商品のみ返金します。欠品していない商品はそのままお届けいたします。

    商品の在庫管理を行っておりますが、メーカーによる急な在庫切れが発生した場合など、対応が間に合わず、ご注文いただいたにも関わらず、欠品が発生することがあります。あらかじめ、ご了承ください。

     

    お客様都合による返品・交換

    商品発送後のキャンセルや、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

    ご注文前に、商品の色やサイズ、内容、特性、納期、注意事項などを十分ご確認いただいた上で、ご注文いただきますようお願いいたします。

     

    商品の不具合による返品・交換

    万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。

    商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。

    「商品到着後7日以内」に「該当の商品名、個数」を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。

    なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

     

    下記の場合は、返品・交換を承ることができません

    • 【商品到着後7日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合。

    • 事前連絡なしに商品が返送されてきた場合。

    • お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合。

    • ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼。

    • 当店以外の店舗で購入された場合。

     

    ※国際配送のため、梱包用の外箱に多少の損傷が生じる場合がございますが、内容物は問題ありません。万が一、商品に破損がございましたら、すぐにご連絡ください。  

     


    推奨環境

     

    • Windows：Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 各最新版
    • Mac(Macintosh)：Safari、Google Chrome各最新版
    • iPhone：Safari最新版
    • Android：Google Chrome最新版

    Internet Explorerをご利用の場合、正しく表示されない場合がございますので、 Microsoft Edge をご利用ください。サイトの表示や動作に不具合が生じた場合は、上記の推奨環境にてお試しください。