特定商取引法に基づく表記
販売業者：
Taiwan Love 台湾商品専門店
運営会社：
台湾：傑穗國際有限公司（商品の販売及び発送業務）
日本：株式会社Cesky（注文情報の受付及びカスタマーサポート業務）
店舗運営責任者：
鄭 仁傑
所在地：
傑穗國際有限公司
407台中市西屯区大恩街5号4F-5
株式会社Cesky（東京支店）
〒111-0024 東京都台東区今戸2-9-7
電話番号：
0987-537-080（台湾）
050-3697-7668（日本）
※お問い合わせはメール、問い合わせフォームにて承ります。お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
メールアドレス：
liho@taiwanlove.jp
販売価格：
各商品に表示された価格に基づきます。詳しくは、各商品のページをご確認ください。
商品代金以外の必要料金：
なし
支払方法：
クレジットカード（VISA・Master Card・American Express・JCB）、Apple Pay、Google Pay、スマホ決済（PayPay・auPAY・WeChat Pay）、コンビニ決済（デイリーヤマザキ・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ）、銀行振込、Paidyあと払い
送料：
重量制
すべての商品は「国際航空郵便」で発送されるため、当店の送料システムは口数ではなく、「商品重量」の合計によって決まります。
重量制の仕組み
お買い物の際にお客様にご負担いただく送料は、各商品の重量によって自動的に加算される送料計算体系となっております。
カートに商品を入れますと、決済完了直前に送料と商品代の合計が自動計算されます。複数の商品をお買い上げいただいても合計の送料が適正に計算されますので、お会計の前に必ず一度ご確認ください。
送料無料商品を同時にご購入された場合
1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
送料の目安
| 1g-99g |
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詳細は【送料一覧表】でご確認ください。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
配送業者・方法：
中華郵政（台湾郵便局）・日本郵便
国際航空e小包（eパケット）、国際航空便。
商品の引渡時期：
原則としてご注文確定後、ご入金後2-5営業日を目安に発送いたします。
（お取り寄せ品を除く）
※お引き渡し時期についての詳細は、各商品ページに記載しております。
配送所要日数：
国際ｅ小包（eパケット）：約5〜16日でお届け予定。
国際書留航空便：約5日〜10日でお届け予定。
配送状況は出荷日の翌日より日本郵便の追跡サービスページにてご確認いただけます。
日本郵便追跡サービス
※国際航空貨物便は下記の事情等で到着がさらに遅れる場合がございます。
・台湾の週末、祝日（大型連休、春節等）による郵便局の休業
・大型連休の前後
・天候による航空機の欠航
・日本到着時に通関検査の対象となった場合
・繁忙期等による貨物量の増加
個人輸入について：
当店でご購入された商品は、原則として、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて台湾からお客様のもとへ直送されます。
個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
関税及び消費税について：
「個人輸入」では、商品の合計金額が16,666円以内（送料を含まず）の場合、関税及び消費税が免税となります。
ただし、受取人が法人様や店舗の場合、また荷物の種類・品目・内容品の申告価格が免税上限額の16,666円を超える場合、担当税務官の判断により関税及び消費税、通関手数料がかかることがあります。
関税及び消費税、通関手数料がかかる場合は、配達時に請求されます。これらの費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
返品・交換・返金について：
商品が到着しましたら、まずは「商品に傷や不具合がないか」「ご注文内容と合っているか」をご確認ください。
お客様都合による返品・交換
商品発送後のキャンセル及びお客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。
商品の不具合による返品・交換
万全を期しておりますが、万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内に「該当の商品名、個数」を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
下記の情報をご提供いただけますとスムーズに対応できます。
必要情報
お客様のお名前：
注文番号（#TL0000）：
商品の写真や映像：
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。
下記の場合は、返品・交換を承ることができません
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【商品到着後7日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
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事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
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お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
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ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
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当店以外の店舗で購入された場合
連絡方法：
・メール：liho@taiwanlove.jp
・公式LINEアカウント
LINE ID：@taiwanlovejp
