【お知らせ】日本郵便の追跡ステータス表示について｜一部の配送履歴が表示されない場合があります
Taiwan Love台湾商品専門店
いつもTaiwan Love 台湾商品専門店をご利用いただき、ありがとうございます。
台湾から日本へ発送したお荷物について、日本郵便の追跡サービス上で一部の配送ステータスが表示されないまま、次のステータスへ更新されるケースが確認されています。
これまで、台湾から発送されたお荷物は、日本郵便の追跡サービス上でおおむね以下のような順番で表示されていました。
- 引受
- 国際交換局から発送
- 国際交換局に到着
- 通関手続中
- 国際交換局から発送
- 中継・到着
- お届け済み
郵便局の運用や追跡情報の反映状況により、一部のステータスが省略されたり、まとめて更新されたりする場合があります。
「国際交換局から発送」が表示されない場合について
最近では、台湾での「引受」のあと、これまで表示されていた「国際交換局から発送」などのステータスが表示されないまま、日本到着後の「国際交換局に到着」へ更新されるケースがあります。
この場合でも、お荷物そのものは台湾から日本へ通常どおり輸送されていることがあります。
そのため、途中のステータスが表示されていないことだけを理由に、配送が停止しているとは限りません。
実際の追跡表示例
下記は、実際に台湾から日本へ発送されたお荷物の追跡履歴の一例です。
この例では、台湾で「引受」となったあと、台湾側での「国際交換局から発送」が表示されないまま、約5日後に日本の川崎東郵便局で「国際交換局に到着」へ更新されています。
その後は「通関手続中」「国際交換局から発送」と順次更新され、最終的に問題なく「お届け済み」となっています。
追跡情報をご確認いただく際のお願い
追跡ステータスは、実際の輸送工程をすべてリアルタイムで表示するものではありません。
以下のような場合でも、お荷物は通常どおり輸送されている可能性があります。
- 途中のステータスが表示されない
- 数日間、追跡情報が更新されない
- 複数のステータスがまとめて反映される
- 「国際交換局から発送」が表示されず、「国際交換局に到着」へ更新される
追跡情報が更新されるまで、しばらくお待ちください。
なお、Taiwan Loveから発送したお荷物は、発送完了通知メールに記載されている追跡番号より配送状況をご確認いただけます。
追跡番号の先頭が「LX」「CG」「EA」の場合は、日本郵便の追跡サービスをご利用ください。
今後も配送状況や運用方法に変更が確認された場合は、当店のお買い物ガイド・よくある質問等を随時更新してまいります。
